転換契約被害「相談した生命保険協会に脅された悲劇」

転換契約被害「相談した生命保険協会に脅された悲劇」

ここに、恵まれない家庭事情(病気の家族や経済的窮状)の中で、永年の付き合いだった生保レディとその上司に嵌められて転換契約の申込をさせられ、大損した上に、申し立てたら、逆に脅されたという極めて悪質な例がある。

この女性とは数回、メールと電話のやり取りをしたが、生活に追われていて余裕がなく、それ以上の進展はなかった。私も、心情的には力を貸したかったが、その環境が整わないので力を貸せず、心が痛んだ。惨状が伝わってくるメールである。

千葉県50代女性(日本生命

私の場合は、20年近くお付き合いしていた保険のおばさん(家も近く、お互いの子供が入院してからの、友達づきあい)と新しい支部長が突然きました。                                     なぜ来たのかを尋ねると「入院給付がなくなり、入院したらまとめて出るようになったから、書き換えなくてはいけないの。」 私は「証書を渡し、後で送られてくるやつ?」と聞いたら、「そう、そう。」と言われ、息子のはその手続きだったようですが、私のは転換契約。説明は何も聞いていないし提案書もありません。手品や世間話で気をそらせ、その合間に署名や「ここに丸」と言われ、信じていた私は、全てに言われるがまま、記入してしまいました。

デビットで年払い。忙しかった私は、3ヶ月後に「保険料が重複しているのでは?」と思い、書類等調べたら、更新が58歳だったのに64歳になっている。これで発覚。騙された自分が悪い。全て解約。前の保険で、入院給付をもらえることを知り(以前に問い合わせたら、出ないと回答された)、解約用紙3枚と入院給付請求用紙をコールセンターに請求。「郵送は出来ない。届けさせるが、これから1週間夏休みなのでそれ以降になります。」(おかしい?)仕方なく千葉のライフプラザに電話確認して「もらえる」と聞き、行ったにもかかわらずダメ。泣きながらすべての事情を話し、給付金の用紙だけもらう。

その後、船橋のライフプラザより「管轄が違うから、こちらで手続きします。」となり、家に担当者が来た。結局は問題の解約用紙1枚しか持参せず、「今頃になって入院給付はおかしいし、告知書は全ていいえに丸だから支払対象になりません。これから調べるから時間がかかる。」とのこと。(だから、騙されたと言っているのに)

この時点で、もう1ヶ月が。用紙がすぐにこなかったので、保険協会へ相談。転換契約を無効にして解約することを請求。日生と話し合うが、すべてのことが食い違う。それで裁定審査会へ。そこで、契約書の職業欄に私が書いたような字体で、私の住所に~、年収800万円に丸、職業欄に自営業(服飾業、洋服の販売)と書いてあることを知る。商売は一度もしたことはありません。保険料は年払い¥421,508です。無職で母子家庭の私が、本来支払いができる金額ではなく、書類偽造でした。提案書の提出を求めましたが、参考までとして、他人の提案書のコピーしかもらえませんでした。日生側の弁護士は、私との交渉が、言った、言わない、なので、嘘を重ね矛盾が出てしまい、指摘すると、苦し紛れの言い訳。多分、戦いにくく、かなりのストレスだったのか、名前まで間違える始末。新人かな?と思うぐらい、こちらが優勢でした。

しかし、事情聴取に裁定審査会から呼ばれ、8人に囲まれ「あなたの言い分は良くわかる、しかし、これ以上やって無効にしたら、8月に解約請求のため、前の保険料(年払い7月)1年分を払うことになります。」私は、そういう事になっても良いので、続けてください。もう最後だと思い、今までは、感情はいれず、あった事実だけを淡々と書いてきたので、「どうしてなのか?お答えください。」とか、「説明ください。」とか書いたら、裁定審査会より「申し立て人に損失が認められない。職業の件は、募集行為に問題があるので、適切に指導するよう要望します。」との文書が届き、裁定終了。

騙されても、苦情も入れず、解約を申し出ただけなのに。日生側から「問題がない」と回答があった時、「私は、どうすれば?」と聞いたら、「保険協会にもう一度言ったらどうですか?」となり、ここまでになりました。この出来事を協会に相談すると、「署名してしまった後で気づいても後の祭りだ。」といわれました。こうなったのも私の試練。絶対に逃げないと決意し、パソコンも出来ない私なので、保険の知識も入れられず、感情も抑え、毎晩泣きながら必死で自筆でやり取りしましたが、これが一人でできる限界です。

保険の内容までは分からないが、要するに、騙されて、偽造申込書で契約をでっち上げられ、気付いて解約して、抗議したけどはねつけられ、今度は生命保険協会(裁定審査会)に申し立てたら、8人に囲まれ逆に脅し同然の目に遭ったわけである。

尚、この方は、「裁定審査会のことは、非公開で、内容、書類等、当事者以外へ開示、公開しない。」という主旨の同意書にサインさせられたとのことだ。

何とむごい話なのかと思う。私は彼女と何回か電話で話しているが、その時の話は次のようなものだった。
募集者と一緒にやってきた上司が、彼女に手品をして見せたりしながら、気を逸らし、騙されていることに気付かない彼女がお茶を入れに席を立った間に、募集者とこそこそ相談しながら、タイミングを見計らって署名押印に誘導したということだった。

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